Hepsiburada'nın Ticari Başkan Yardımcısı Yalkın Tütüncüoğlu, kasım ayındaki indirim dönemine dair önemli değerlendirmelerde bulundu. Tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarındaki değişim ve şirket stratejileri hakkında bilgiler veren Tütüncüoğlu, bu yıl kasım ayı kampanyalarının beklenenden farklı bir yol izlediğini belirtti. Özellikle elektronik ürünler ve moda kategorilerinin yanı sıra düdüklü tencerenin beklenmedik bir şekilde yükseliş göstermesi dikkat çekti.
Tüketicilerin Bilinçli Alışverişi
Tütüncüoğlu, tüketicilerin alışveriş süreçlerinde daha temkinli davrandığını ifade ederek, "Tüketicilerimiz bu döneme stratejik bir şekilde yaklaşıyorlar. Sepetlerine ekledikleri ürünlerin fiyatlarını düzenli olarak kontrol ediyorlar" dedi. Alışveriş yaparken birden fazla platformda araştırma yapan tüketicilerin, en uygun fiyatı bulma çabası içinde olduklarını vurguladı. Böylece, alışveriş kararlarını daha bilinçli bir şekilde vermekte oldukları gözlemleniyor.
Kampanya Dönemindeki Performans
11.11 kampanya döneminde Hepsiburada'nın güçlü bir performans sergilediğini belirten Tütüncüoğlu, toplam trafiklerini yüzde 10, sipariş sayılarını ise yüzde 20 artırmayı başardıklarını açıkladı. Üçüncü çeyrekte hedefledikleri büyümeyi gerçekleştirdiklerini ifade eden Tütüncüoğlu, bu dönemin şirket için önemli bir ayrışma ve hızlanma dönemi olduğunu sözlerine ekledi.
Fiyat Rekabetinde Yenilikçi Yaklaşımlar
Hepsiburada’nın fiyat rekabetine yaklaşımını değerlendiren Tütüncüoğlu, piyasada farklı fiyat noktalarının bulunduğunu ve bu durumun tüketiciler arasında "indirim" tartışmalarına yol açtığını aktardı. "Bu bağlamda en iyi fiyat garantisi sunarak tüketicilerimizin yanında olmaya çalışıyoruz" dedi. Tüketicilerin fiyatla ilgili itirazlarını değerlendirme imkanı sunarak, aradaki farkı kapatma yolları aradıklarını vurguladı. Bu uygulama, geçtiğimiz yıldan beri sürdürdükleri yenilikler arasında yer alıyor.
Kampanya Döneminde Alışveriş Alışkanlıkları
Kasımdaki sepet büyüklüğünün dikkat çekici bir şekilde arttığını belirten Tütüncüoğlu, "Tüketicilerimiz ihtiyacı olmasa bile 12 taksit avantajından yararlanarak alışveriş yapıyor" dedi. Şirketin analizlerine göre, kasım ayındaki sepet büyüklüğünün normal aylara göre yüzde 20-30 oranında artış gösterdiği tespit edildi. Tüketicilerin bu ay içinde daha fazla kategoride alışveriş yaptığını belirten Tütüncüoğlu, kasım ayının tüketicilere ekonomik anlamda nefes aldırmaya çalıştıkları bir dönem olduğunu ifade etti.
Sahte Ürünlerle Mücadelede Üç Aşamalı Kontrol Sistemi
Tütüncüoğlu, sahte ürünlerle mücadele için uyguladıkları üç aşamalı kontrol sistemini de açıkladı. Satıcıların ürün yüklerken orijinallik belgeleri sunmalarının istendiğini belirten Tütüncüoğlu, şikayetlerin artması durumunda ürünlerin kitlenerek başka tüketicilerin etkilenmesinin önüne geçildiğini ifade etti. Bu sistemin, tüketicilere en iyi ürünleri ulaştırma çabalarının bir parçası olduğunu vurguladı.
Kasımda Öne Çıkan Kategoriler
Kasım ayında tüketici ilgisinin en çok elektronik ve moda kategorilerinde yoğunlaştığını aktaran Tütüncüoğlu, mevsim değişiminden kaynaklı olarak modadaki yükselişin gözlemlendiğini belirtti. Ancak düdüklü tencere gibi beklenmedik ürünlerin de bu dönemde dikkat çektiğini ifade etti. Kozmetik ve çocuk kitaplarının da adetsel olarak yüksek talep gördüğünü dile getirdi.
Gelecek Hedefleri ve Büyüme Stratejileri
Hepsiburada'nın gelecekteki önceliklerini paylaşan Tütüncüoğlu, Türkiye'deki rekabet ortamında büyümeye devam ederken karlılığın da önemli bir hedef olduğunu söyledi. 2026 yılına kadar bu büyüme momentumunu koruyarak, daha fazla tüketiciye ulaşmayı amaçladıklarını sözlerine ekledi. Bu stratejiler doğrultusunda, şirketin yıl sonu hedeflerini güçlü bir şekilde gerçekleştireceği öngörülüyor.
